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大家真是把宝马惯坏了,上海车展冰淇淋事件,宝马MINI俩美女真是把崇洋媚外的嘴脸表现的淋漓尽致,好好的上海车展生生被蒙羞。事件大致的经过是这样:
宝马mini展台有免费冰淇淋发放,也是为了吸引流量。两个中国美女就过去准备品尝一下,2位女性工作人员告知“冷藏箱里已经没有了”。
仅仅过了一会,一名老外刚刚靠近展台,这两名工作人员就迫不及待地上去主动且热情地告诉对方,有美味的冰淇淋,免费赠送,立刻开箱拿出一支冰淇淋送上,还抢着教老外怎么吃。
老外是VIP?最起码国人去要的时候,你应该跟人家解释清楚要如何才能免费领取冰淇淋,而不是只应一句:没有了。视频里美女不仅仅给老外领冰淇淋,还抢着那里教人家怎么撕开来用,这崇洋媚外的心态是不是有点明显?
用我们国人的话,你的车子展厅在中国,你就得按中国的规矩来,你卖的东西是给中国人开的,面向的消费者是国人,不是那群老外,为什么要两种对待。这个事件如果说他们的上级不知道,那是不可能的。
虽然大家都在怪两个美女服务员,但是也有不同的观点,意思这个事情跟两个工作人员没有关系,是她们单位领导指示的,假如你是打工的,你也得听领导的吧。其实也有这个可能,毕竟车展也是一份工作,人家只是打工的,上面怎么说,就怎么做。
总结还是服务对象有区别,宝马本身就是国外品牌,来中国应该尊敬中国人,而不是区别对待,这个营销负责人有很大的责任。(图片来源于网络)