环球微动态丨418价格内卷有多严重?苏宁易购成立“低价办”
2023-04-17 20:07:34 金融界

发酵数日的苏宁易购“9块9包邮专区”的消息,伴随着418的来临而落地。

日前,有细心的用户在游览苏宁易购APP时发现,“低价好物 9.9包邮”专区,已在APP首页悄然上线,入口位于首页的“大聚惠”内。点击进入后,米面粮油、湿巾抽纸、休闲零食等居家快消品应有尽有,价格最高封顶9.9元。


(资料图片仅供参考)

“9.9包邮”本质上是一种低价策略,在电商行业的发展史中,屡见不鲜,是获取流量、扩大平台影响力的重要手段。

据了解,苏宁易购于418前夕,密集上线了百亿补贴、9.9包邮等低价活动,切入补贴赛道,围绕价格力展开一系列动作。

苏宁易购“大聚惠”频道相关负责人坦言:“百亿补贴和9块9包邮,实际上是电商平台之间在价格力上的内卷 ,目的是为了做到极致性价比。 价格力成为流量获取的一个利器,短时间内仍将是电商平台之间角力的重点。”

为了彰显在大家电上的价格力的自信,苏宁易购临时组建了一个“低价办”,在418大促活动期间全程监控全网家电价格。如发现某平台某款家电的价格低于苏宁价,现场组织调价,保证消费者在苏宁易购购买大家电享受全网最划算的价格。

“低价办”整理了一份核心家电畅销款清单,作为重点监控对象,其中包括海尔、美的、海信、西门子、索尼等大牌家电。

据上述负责人透露:目前“低价办”有16个成员,“他们工作非常辛苦,要第一时间检测价格异常,并作出对应的流程化处理,甚至吃饭都是在工位上完成的,以保证能准确及时进行处理,保证绝对的价格竞争力”。

通过系统和人工审核双保险,可能依然会因为市场、网络原因等多重因素影响,导致出现价格变动情况。对此,苏宁易购还上线了“贵就赔”服务。

凡418期间,消费者在苏宁易购APP购买了“比价贵就赔商品”后7天内,发现同一渠道、同一收货地址的同款商品的售价低于苏宁易购的购买价,用户可以申请“贵就赔”,苏宁易购将补偿差价。

上述负责人用了“应补尽补”来形容“贵就赔”的实施力度,他每天会与客服对接,了解申请情况,督促赔付的发放。

据了解,未来“贵就赔”和“低价办”将成为苏宁易购大促节点的标配,保证苏宁易购家电3C产品的低价供应。

来源:金融界资讯

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